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Mise en ligne : Mai 2018

5 réponses imparables face aux objections d'un client

Qui ne s'est jamais trouvé dans l'embarras face à l'objection d'un client ? Pourtant, les remarques soulevées en pleine négociation font partie du jeu. Avec de l'habitude et des reparties bien ficelées, il est facile de répondre du tac au tac lors d'une négociation commerciale.

Première ligne de conduite : ne jamais se braquer, ni prendre l'argument du client comme remise en cause de vos compétences. Pour maintenir la confiance et montrer votre professionnalisme, votre réponse doit être structurée et complète.

Voici 5 judicieux conseils pour retourner la situation, trouver les bons arguments et décrocher un contrat !

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  • Introduction
  • Réponse #1
  • Réponse #2
  • Réponse #3
  • Réponse #4
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