Place des réseaux ITG iDDYL
 
 

Mise en ligne : Mars 2017

Relation client : comment réagir en cas de conflit avec un client ?

#2 - Et si vous preniez un peu de recul ?

Ramener l’échange sur des faits reste le meilleur moyen d’éviter d’arriver à un point de non-retour.

Face à des arguments rationnels et un ton constructif, votre client n’aura pas d’autre choix que de modifier son comportement en conséquence.

Vous pourrez alors échanger plus sereinement et tenter de désamorcer le conflit client.

prev
  • Introduction
  • Relation
    client #1
  • Relation
    client #2
  • Relation
    client #3
  • Relation
    client #4
  • Relation
    client #5
  • Relation
    client #6
next
Page précédente
1 2 3 4 5 6 7
Page suivante

Découvrez le Salon SME Online, le salon virtuel pour les entrepreneurs
9 & 10 mars 2017

Entrepreneurs, Consultants, Freelances… Vous êtes à la recherche de conseils et solutions pour créer ou développer votre activité ? Les 9 et 10 mars prochains, connectez-vous au Salon SME Online, le Salon sur internet dédié aux entrepreneurs.

Où que vous soyez en France, vous trouvez les réponses à toutes vos questions sur les stands virtuels des exposants et en conférences.

Au programme : plus de 50 experts de l’entrepreneuriat, 2 tables rondes et 8 webinars live pour vous former, vous aider à trouver vos premiers clients, gérer votre activité, apprendre à utiliser les réseaux sociaux pour la développer…


→ Infos et inscription gratuite

Retour à Réseau relationnel Haut de page
 




Bons plans

Annuaire des réseaux