Services à la personne - Réseaux de services à la famille
APEF – Agence Professionnelle de l’Emploi Familial
Implantation géographique :
Calvados (14) : Caen.
Côte-d’Or (21) : Dijon.
Gard (30) : Nîmes, Uzès.
Hérault (34) : Montpellier, Juvignac, La Grande Motte, Jacou, Lattes, Béziers, Sète, Agde et Lunel.
Ille-et-Vilaine (35) : Rennes.
Mayenne (53) : Laval.
Puy-de-Dôme (63) : Clermont-Ferrand.
Seine et Marne (77) : Meaux et Lagny-sur-Marne.
Tarn (81) : Albi et Castres.
Vaucluse (84) : Avignon, Cavaillon.
Essonne (91) : Orsay.
Seine-Saint-Denis (93) : Livry-Gargan.
Martinique (972).
Description du réseau :
En 17 ans d’expérience, l’Agence Professionnelle de l’Emploi Familial a su développer une expertise qu’elle a structurée et formalisée afin de la rendre accessible de la manière suivante :
Un particulier, une entreprise ou une association qui a un projet de création d’entreprise ou de développement de son activité actuelle, en adhérant au réseau APEF va proposer l’ensemble des services du plan Borloo centralisés au sein d’une même agence. Il bénéficie d’un soutien, de la part du réseau, correspondant à son niveau d’engagement (informatique, communication, de 3 à 7 semaines de formation, accompagnement, assistance à l’ouverture, accès aux fournisseurs référencés…).
Ainsi, en 2009, le réseau APEF c’est :
25 agences début 2009, dont 5 certifiées conformes à la norme NF service aux personnes à domicile.
9 agences intégrées (Montpellier, Juvignac, Nîmes, Avignon, Cavaillon, La Grande Motte, Livry-Gargan, Meaux et Lunel).
20 ouvertures prévues pour 2009 sur des villes comme Bordeaux, Lyon, Sète, Evreux, Albi, Grenoble, la Guadeloupe et la Guyane ou encore sur la région parisienne.
465 salariés (260 ETP).
2200 heures de formation aux métiers des services à la personne pour 232 salariés en 2007.
470 000 heures de prestations effectuées pour 2007.
Ce que le réseau offre à ses membres :
Bénéficier de l’appui d’un réseau et de 17 ans d’expérience.
Accompagnement opérationnel :
Accès au service infographie.
Définition des besoins et des supports de communication adaptés à la zone d’implantation.
Recrutement des intervenants.
Accompagnement logistique :
Choix du secteur.
Recherche de locaux.
Accès aux fournisseurs référencés.
Infrastructure informatique dédiée et sécurisée.
Accompagnement commercial :
Mise en place de partenariats locaux.
Relation client et mise en place des prestations.
Relations avec les institutions.
Accompagnements dans l’exploitation :
Formation initiale (de 3 à 7 semaines suivant les besoins).
Formation continue.
Accès à l’information des services à la personne.
Accès à l’information juridique.
Accompagnement administratif :
Confection des dossiers d’agrément simple et de qualité.
Référencement auprès des plates-formes et enseignes nationales.
Aide à la mise en place en place de la norme NF services aux personnes à domicile.
A propos des membres :
Le réseau se compose de membres ayant une expérience dans le management et/ou dans le secteur des services à la personne.
Type d'implantation : internationale.
Zone : La grande région de Québec, Canada
Description du réseau :
Rassemblement des travailleurs autonome, PME, OBNL qui offrent des services à la famille.
Ce que le réseau offre à ses membres :
Pause-café conférence, visibilité sur Internet, possibilité de participer à l’info-lettre, de présenter des activité ou des portes ouvertes aux familles.
A propos des membres :
• Qui sont les membres de votre réseau (cette information doit aider des membres potentiels à voir s’ils correspondent au profil recherché) ? Toutes entreprises offrants des produits et services aux familles de la région de Québec. Aussi, les mamans en affaires qui désirent partager leur expérience et briser l’isolement.
• 24 membres à date
Pour devenir membre :
• Contacter Claudie Arsenault et soumettre sa candidature par courriel : info@supermamans.com
• Frais d’adhésion : 95$ CAD + tx frais annuel
KelProChoisir agit comme une plateforme d’intermédiation et met en relation des prestataires de services avec des particuliers à la recherche de prestataires.
Ce que le réseau offre à ses membres :
• Une veille commerciale de proximité pour détecter en temps réel de nouveaux clients potentiels.
• Un développement de leur notoriété en toute transparence grâce au bouche à oreille généré par les évaluations des clients qui font appel à leur service.
• Un espace de référencement entièrement gratuit et personnalisable en temps réel pour optimiser leur présence sur Internet.
A propos des membres :
KelProChoisir est ouvert aux entreprises, artisans, associations, individuels qui exercent leurs activités dans les services à domicile à savoir :
services à la personne (garde d’enfants, soutien scolaire, maintien à domicile, coach sportifs, cours à domicile, petits services à domicile de bricolage ou de jardinage,…)
Pour devenir membre, il faut s’engager à respecter la charte de KelProChoisir.
L’inscription s’effectue en ligne dans l’espace offreurs de service. KelProChoisir vérifie l’inscription avant de la mettre en ligne.
L’inscription est gratuite, KelProChoisir se rémunère seulement sur les contacts que les prestataires acceptent. Il propose aussi des options de référencement.
C’est un réseau d’entreprises prestataires de services à domicile, services à la personne. Il fédère les prestataires de services sur un site internet géolocalisé, afin que les particuliers aient accès facilement aux services accessible près de chez eux.
Ce que le réseau offre à ses membres :
Un vitrine sur un site internet spécialisé, ergonomique et géolocalisé.
• Présentation de chaque service individuellement sur un site internet
• Présentation de l’entreprise, des intervenants…
• une fonctionnalité de mise en relation gratuite avec les prospects
Cette vitrine permet de toucher les plux de 60% des ménages internautes qui habitent sur votre zone de chalandise.
Une communication ciblée via internet, la presse et des prospectus distribués par l’ensemble des adhérents à leurs clients réseau de prestataires.
Des contacts téléphoniques ou mail de prospects qui résident sur la zone géographique d’intervention du prestataire.
A propos des membres :
Les membres sont des entreprises de services à domicile. Tout les services sont concernés : ceux qui entrent dans le champ des services à la personne, et plus largement tout ce qui constitue un service à domicile ou aux personnes.
Portail et annuaire Web 2.0 des professionnels du service à la personne. Proadomicile permet l’échange d’avis et d’évaluations sur le service à la personne en général et sur les acteurs de ce secteur en particulier.
Ce que le réseau offre à ses membres :
Proadomicile permet de trouver rapidement et simplement un professionnel à domicile parmi un réseau de prés de 10 000 prestataires triés par catégories et villes d’intervention.
A propos des membres :
La majorité des membres de notre réseau sont des professionnels du service à la personne désireux d’améliorer leurs services grâce aux avis des internautes.
Service de mise en relation entre prestataires de services à la personne et des particuliers ayant des besoins de prestations de services (aide à la personne, garde d’enfants, entretien de la maison, repassage, etc.)
Les internautes déposent des demandes de devis en prestations de services à la personne sur notre site Quotatis.fr ou sur les sites de nos partenaires (TF1.fr, Capital.fr, Lexpress.fr, Paruvendu.fr, Seloger.fr, etc.). Nous envoyons le détail de leurs projets à 5 prestataires de services affiliés, proches de chez eux et disponibles.
Les prestataires affiliés à Quotatis s’engagent à prendre contact avec les porteurs de projets sous 72 heures maximum
Ce que le réseau offre à ses membres :
Les prestataires affiliés à Quotatis (4 000 entreprises de services) reçoivent des Fiches Projets sur mesure, correspondant à leur activité, leur secteur géographique et leurs besoins. Ils ne paient que les demandes de devis reçues ce qui leur permet une parfaite maîtrise de leurs coûts de prospection, d’acquisition et de leurs ROI. Ces demandes de devis sont requalifiées dans un premier temps par des conseillers Quotatis et doivent passer jusqu’à 6 points de contrôles avant d’être envoyées à un professionnel. A ce titre, elles bénéficient toutes de l’Assurance Qualité Projet : un projet non conforme = 1 projet remplacé.
Les avantages pour les particuliers :
Un service de demandes de devis sur mesure et gratuit, leur permettant d’obtenir simplement et rapidement 5 devis comparatifs pour tous leurs projets. Si vous souhaitez déposer une demande de devis cliquez ici
Les avantages pour les prestataires de services à la personne affiliés :
Un service de prospection commerciale sur mesure qui permet de diviser par 10 les coûts de recrutement clients. Les projets transmis :
- Emanent de particuliers et d'entreprises 100% spontanées et motivées (non sollicitées) en position d'achat
- Correspondent exactement à vos critères de sélection
- Sont concrétisables très rapidement
A propos des membres :
Les prestataires de services à la personne affiliés à Quotatis regroupent 4 000 membres en 2009.
Comment devenir membre ?
Pour faire partie des membres affiliés à Quotatis et débuter sans délai la distribution de vos projets, il suffit remplir une inscription en ligne en cliquant ici et de nous retourner les éléments suivants :
- L’attestation d'inscription à la Chambre de Métiers ou un extrait K−Bis
Un service clé en main et sur mesure :
- Sans frais d'entrée
- Sans commission
- Sans frais fixes
- Sans frais de sortie
- Vous choisissez vos futurs clients :
- Où vous les voulez
- Autant que vous voulez
- Vous payez uniquement les projets transmis
Vous bénéficierez :
- D’une aide au dossier d’obtention de l’agrément simple
- D’un animateur de réseau dédié
- D’un savoir faire
- D’un concept aguerri
- D’une formation initiale et continue
- De tarifs préférentiels pour votre communication locale
- D’un logiciel dédié
- D’une communication globale
- De partenariats et référencements
- D'une aide à l'obtention de la certification QUALICERT
Formations et Assistance :
- Formation intiale au siège
- Formation informatique sur site
- Cd e-learning
- Logiciel informatique ZOE SERVICES
- Assistance au recrutement
A propos des membres :
Les membres de notre réseau :
- chef d’entreprise
- chef d’agence de travail temporaire
- salarié motivé par une nouvelle aventure professionnelle
- demandeur d’emploi motivé par une reconversion professionnelle
Il y a actuellement 2 franchisés et 4 agences intégrées.
Soumettre sa candidature par téléphone/courrier/mail.
Frais d’adhésion :
- Droits d'entrée : 15 000 €
- Apport personnel : 15 000 €
- Redevance fonctionnement : Redevance informatique comprenant assistance téléphonique, mise à jour du logiciel et personnalisation éventuelle : 200 €/mois et 150 €/mois la 1ère année
- Redevance publicitaire : 2% après 1 an
- Royalties : 3%
- Investissement global : 30.000 €
- CA réalisable après 2 ans : N.C
- Surface moyenne : Pas d'obligation concernant le choix de l'implantation ou du local, bureau virtuel possible
- Type de contrat : Franchise
- Aide au financement : oui
IMPORTANT : nos 5 premiers franchisés bénéficieront d'un droit d'entrée de 12.000 euros (au lieu de 15.000€).
Le projet Gepetto a pour objectif d'accompagner les parents qui ont des difficultés de garde d'enfant.
Ce que le réseau offre à ses membres :
Une notoriété et une reconnaissance nationalees
Des outils adaptés
Des partenariats publics et privés
Une réflexion commune
Des formations spécifiques à la nature de l’activité
La mutualisation des pratiques et des expériences
Une aide pour optimiser le fonctionnement de votre structure locale : plate-forme téléphonique, centrale d’achat.
La contribution à une évolution sociétale
L’innovation
La participation à 3 séminaires par an avec des experts Français et Européens
L’utilisation de l’outil collaboratif du réseau pour rester en lien avec les autres membres
L’obtention de réponses à des questions méthodologiques et juridiques via la Hot line du Réseau
Une formation pour eux-mêmes et leurs collaborateurs grâce au Fonds Mutualisé de Formation GEPETTO.
A propos des membres :
Qui sont les membres : le candidat a des compétences dans le domaine de l’enfance et/ou de la famille et/ou dans le management d’entreprise et/ou d’association. Il est aussi capable de faciliter le développement du dispositif sur son territoire et son intégration dans l’environnement local.
Nombre de membres : 8.
Pour devenir membre :
Contacter la société OPTIMOMES et demander Mme Régine Clémot.
A partir de ce contact, un questionnaire est envoyé. Si vous répondez aux critères vous êtes convié à une journée de présentation/sélection du dispositif GEPETTO.
Enseigne spécialisée dans le soutien scolaire dans les matières scientifiques (mathématiques et sciences physiques). Le réseau est constitué de 37 agences dont 22 franchises.
Acadomia a créé, il y a maintenant plus de 15 ans, pour répondre aux attentes des parents, le soutien scolaire à domicile.
Le réseau compte aujourd’hui 75 agences partout en France, 80 000 élèves et 25 000 enseignants.
Actuellement Ile-de-France mais à vocation nationale.
Description du réseau :
Créée en avril 2005 Adomys Services, société prestataire, propose une gamme étendue de services aux personnes : ménage, repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, et pour cette année du jardinage.
En mars 2006, le réseau compte 3 agences qui couvrent l’Ile-de-France, soit 28 salariés qui interviennent aux domiciles de plus de 100 clients.
Ouverture prévue de 2 autres agences dans le courant 2006 (à Rouen et Amiens soit en nom propre ou sous forme de franchise).
Ce que le réseau offre à ses membres :
Le réseau permet aux membres de bénéficier d'un accompagnement à la création, de droits d’entrée très peu élevés, de son savoir-faire et son contrôle qualité, d'un accompagnement à sa méthode de travail et de son cabinet d’expertise comptable.
Pour devenir membre :
Etre une femme ou un homme avec un esprit de chef d’entreprise
Etre sérieux, rigoureux, organisé, vouloir s’investir dans son entreprise
Avoir le goût du risque
Etre autant manager que négociateur.
Les prochaines implantations recherchées sont : Rouen, Reims, Strasbourg, Orléans, Lille, Laval, Rennes, Nantes et Lyon.
Pour devenir membre, consulter le site web et cliquer sur "Rejoindre notre groupe".
National
Siége à Nantes, Agence à Rennes et Angers, développement du réseau dans l'ouest (ville de plus de 100.000 Habitants) et Sud Ouest et ailleurs selon la motivation.
Description du réseau :
Free Dom' Services à Domicile propose à ses clients un service de qualité qui s'appuie sur des process mis en place et permettant de proposer des services à moindre coût et avec une satisfaction importante des clients.
Ce que le réseau offre à ses membres :
Free Dom' Services à Domicile propose :
- Aides à la création
- Aides à la recherche de subventions
- La personne est actionnaire et gérante de la société (ce n'est pas une franchise)
- Formation sur les processus établis et sur le métier
- Suivi commercial et conseil
- Un logiciel de gestion (commerciale, planning, ...) parfaitement personnalisé
- Aide à la création du dossier d'agrément
- Des droits d'entrées et une redevance faibles
- Remise de documentations et publicité
- Formation spécifique (métier, logiciel, commerciale...)
- Intégration d'une des agences durant plusieurs jours avant de débuter la création de sa propre agence.
A propos des membres :
Nous sommes à la recherche de personnes :
Souhaitant être leur propre « patron » tout en ayant l'appuie d'un réseau
Etant autonome et avec un goût prononcé pour les contacts humaines
Ayant une forte capacité de travail
Logique et organisé
Commercial et commercant
Sachant être à l'écoute des clients et des salariés
Combien de membres à date ?
Recrutement en cours de membres extérieurs. 3 agences dans l'ouest existantes (Nantes, Rennes et Angers)
Agences à ouvrir : Brest, La Rochelle, Bordeaux, Le Mans, Tours,...
Pour devenir membre :
Contact : Free Dom' Services à Domicile 35 rue des hauts pavés 44000 Nantes
Comment soumettre sa candidature ? Par mail : candidature@free-dom.fr
Y a-t-il des frais d’adhésion ? (si oui, quel montant ?) :
Fondé en 1979, Sylvan est le spécialiste international des programmes d'éducation et de formation individualisés destinés aux enfants et aux adolescents. Présent dans plus de trente pays, Sylvan rassemble plus de 2 000 franchisés dans le monde.
A la fin 2005, l'enseigne compte 18 implantations en France.
Réseau créé en 2001 à Lyon, spécialiste de l’assistance informatique à domicile (initiation et formation).
Aide-Ordinateur a été la première entreprise à proposer des cours d’informatique à domicile pour les particuliers. La société a ensuite élargi son offre aux entreprises et l’a complétée en proposant à ses clients une assistance technique à domicile. Le principe : apprendre les gestes élémentaires de dépannage plutôt que de priver le client de son ordinateur durant la réparation en atelier.
Le réseau couvre actuellement (mars 2006) 13 villes : Bordeaux, Lille, Lorient-Vannes, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Rouen, Toulouse, Tours, Caen et Paris.
Domaines d’intervention :
Initiation et formation à Internet, e-mails, bureautique, photo numérique, logiciels créatifs et éducatifs.
Si votre réseau ne figure pas dans l'annuaire, n'hésitez pas à l'inscrire : c'est gratuit !
Il vous suffit de nous donner les informations pertinentes sur votre réseau.
