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Cycle de vie d'un réseau
Étape 4 : Comment redynamiser un réseau en perte de vitesse ?

Mise en ligne : Février 2010
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Point de vue d’animateur :
Comment diagnostiquer l’activité de votre réseau

Laurent Poisson « Un réseau qui n’évolue pas régresse. »


Même en période de stabilisation de l’activité, tous les réseaux n’éprouvent pas la nécessité de révolutionner leur concept initial de groupement ! Les membres d’une association d’indépendants éprouvent le besoin de se développer chacun de leur côté. Si cette transition ne remet pas en question la satisfaction des attentes de chacun, l’existence du réseau n’est pas remise en question. « Mais les difficultés surviennent quand l’évolution personnelle de chaque membre diffère de celle du groupe » précise Laurent Poisson, expert de l’animation de réseau. Un bilan concerté avec les membres est alors vivement conseillé.

Diagnostic de l’activité du réseau : matrice d’analyse

Pour Laurent Poisson « quelque que soit la forme du groupement ou ses objectifs, l’animateur doit pouvoir mettre en place des outils d’évaluation adaptés ». Il peut, entre autres, s’inspirer des méthodes qu’utilisent la plupart des réseaux organisés comme les franchises. Des matrices permettant de dégager et de croiser, par exemple, les points forts et faiblesses du réseau, l’ancienneté ou le degré d’adhésion au concept, le niveau d’activité etc…
Dans tous les cas l’analyse des informations, la conception de plans d’actions et leur suivi dans le temps importent plus que la « photo » de l’activité du réseau à l’instant T.

Idées d’actions pour réaliser votre diagnostic d’activité :

Idée 1 : Brainstorming : organisés en petits groupes, les membres travaillent sur l’une des propositions suivantes :
• Qu’est-ce qui me donne envie de continuer l’aventure ensemble ?
Et a contrario :
• Ce qui pourrait me pousser à résilier mon adhésion
• Ce qui entre en concurrence avec l’activité du réseau ? (entreprises ou groupements concurrents, mais aussi : l’emploi du temps des dirigeants membres comparés à l’agenda propre au réseau…)
• Etc.

L’animateur peut volontairement choisir d’associer au sein des mini-groupes de travail, anciens et nouveaux membres.

Idée 2 : Un questionnaire de satisfaction poussé
Même si Odile Vialatte, animatrice à l’APM, évalue chaque année les motivations de ses membres, elle propose, en moyenne tous les 3 ans, un questionnaire complet à ses membres. « Notamment lorsque le club s’est beaucoup renouvelé et que je sens l’urgence de sonder les attentes des nouveaux membres. » Télécharger un exemple de questionnaire. >>

Ce questionnaire peut être un point de départ à la réflexion collective (idée 1).

Idée 3 : Mettez en œuvre des outils d’évaluation quotidiens
Janine Meurin
du Club des Créateurs d’Entreprises tient à jour une "courbe de motivation" de ses membres. Elle est ainsi capable de détecter rapidement des passages à vide de ses membres et réagir vite pour comprendre les raisons de leur fléchissement.

Recensez par exemple, des critères :
• Quantitatifs tels que : nombre de réactions aux sollicitations, contributions (au chiffre d’affaires, en nombre de contacts, en nombre de projets gérés)
• Qualitatifs : force de propositions, comportement actif ou passif en réunion.


Pour aller plus loin :

- Comment stimuler vos membres pour les rendre pro-actifs ? Interview de Coralie Outreville, animatrice du PICF Cœur de France et créatrice d’un contrat de projet entre dirigeants d’entreprises concurrentes.
- Comment réussir votre réunion de bilan ?


Nos remerciements à Laurent Poisson, expert de l’animation de réseau et co-animateur de l’Académie de la franchise de la Fédération Française de la Franchise, pour sa contribution au dossier consacré au cycle de vie d’un réseau.

  SOMMAIRE
Difficulté n°1 : Un concept qui n’est plus totalement adapté à son secteur, son marché et aux attentes de ses membres
Difficulté n°2 : Des conflits de générations
Difficulté n°3 : Une distance accrue entre la tête de réseau et ses membres
Difficulté n°4 : Des dissidents peuvent exercer contre-pouvoir
Point de vue d’animateur : comment diagnostiquer l’activité du réseau

  SOMMAIRE DOSSIER : Le cycle de vie d’un réseau
  De la conception à la croissance, puis au renouvellement, notre expert analyse toutes les étapes du cycle de vie d’un réseau. Comprenez et maîtrisez tous les enjeux :
Intro : Quel est le cycle de vie d’un réseau
Étape 1 : Comment bien concevoir votre réseau ?
Étape 2 : comment gérer le décollage de votre réseau ?
Étape 3 : la croissance, une étape décisive pour l’animateur

 




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