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Interviews croisées chez Mail Boxes Etc.
Mise en ligne : Septembre 2015

Interviews croisées chez Mail Boxes Etc.


Réseau de franchise au concept éprouvé depuis plus de 30 ans, Mail Boxes Etc. est spécialiste des services d'expédition, d'impression et de location de boîtes postales. Avec un développement en France Coup de projecteur sur ce réseau


Lionel Dindjian
Animateur du réseau 
Lionel Dindjian
Romain Froideval
Membre du réseau 
Romain Froideval

Lionel Dindjian, Directeur Général France, partage sa vision.

Racontez-nous les débuts du réseau.

Mail Boxes Etc. existe depuis plus de 30 ans dans le monde, mais il était important de bien préparer le lancement de notre réseau sur le marché français. 1 an de préparation aura été nécessaire : étude de marché, recherche de locaux, recrutement d’une équipe dédiée aux différents métiers et formée dans différents pays, adaptation et création de supports de formation, recherche de partenaires, présentation aux experts de la franchise. Aujourd’hui nous sommes sereins dans notre développement.

Pourquoi rejoindre votre réseau ?

Notre concept représente dans le monde de la franchise une véritable opportunité dans le sens où nous intervenons dans un monde de services sur un marché porteur, avec un concept international éprouvé et durable. Il n’y a pas aujourd’hui un concept de franchise avec une agence ayant pignon sur rue qui propose des services à forte dominante B2B et alliant également une offre pour le marché des particuliers.

Votre plus grande fierté ?

Avoir réussi à implanter, adapter et développer un nouveau concept sur le marché français grâce au travail d’une équipe compétente, au soutien du groupe, des différents collaborateurs en Europe et également à nos premiers franchisés impliqués et débordant d’énergie qui nous ont rejoint pour développer ensemble le réseau. Cette aventure démontre la volonté de nombreux candidats d’entreprendre en France mais également la volonté d’un groupe international de venir se développer sur notre marché.

La difficulté qui vous a permis de vous surpasser ?

Face aux idées reçues, nous avons du expliquer, démontrer, prouver qu’il y avait une véritable place pour notre concept en France. Nous l’avons fait grâce à notre Centre Pilote à Paris 15 et grâce à nos premiers franchisés entrepreneurs et pionniers. Notre force réside dans la flexibilité, l’adaptabilité au marché et aussi sur le fait de bousculer un peu l’ordre établi.

Votre prochain défi ?

Le fait de développer un réseau de franchise nécessite une vision à long terme, nous avons un premier grand objectif à 2020 et notre feuille de route est bien établie. Cependant, il est important d’avancer progressivement et pour cela un certain nombre d’étapes doivent être franchies. La prochaine consiste à implanter le concept de façon homogène géographiquement, l’Ouest de la France en général ne bénéficie pas encore des services des Centres Mail Boxes Etc. mais cela évoluera dès début 2016.

Votre rêve pour le réseau ?

Avoir un réseau prospère de franchisés satisfaits des performances de leurs Centres, avoir une présence sur le terrain avec une implantation suffisamment forte pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers qui feront appel à nos services et conserver cette capacité à nous développer et nous adapter aux besoins des marchés. Au delà du rêve, il est évident que Mail Boxes Etc. prendra une place prépondérante sur le marché comme c’est déjà le cas dans les autres pays européens.

Mail Boxes Etc.Activité : Services d'expédition, d'impression et de location de boîtes postales.
Date de création : Implantation 2012 en France, date de création 1980 aux USA.
Nombre de franchises : 15 centres en France (plus de 1500 dans le monde).
Actualité : Ouverture de 5 nouveaux centres en France depuis le début de l’année 2015 - Mise en place de nouvelles formations en E-learning pour nos partenaires franchisés et développement de notre offre de services pour nos clients en matière d’expédition, de graphisme et impression.
Site internet : mbefrance.fr
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