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Rubrique parrainée par Verisign
Mise en ligne : Décembre 2014

7 bonnes pratiques pour contrer un « Bad Buzz » sur internet.

Bonne pratique #2 : De la courtoisie avant toute chose...

Vous fulminez ? Ce commentaire de m... est d’une p... de mauvaise foi ! Peut-être... Voilà pourquoi, vous allez commencer par dire merci à votre correspondant. Quoi ? Me faire insulter par cet e.... et en plus lui dire merci !!! Et oui, un commentaire, même mauvais, c’est toujours mieux que rien. Comme disait Salvador Dali : « Dites du bien ou dites du mal, pourvu que vous parliez du Grand Salvador Da-li ! » Là encore, si vous admettez la critique, que vous vous montrez poli, mesuré et patient, vous encouragez les internautes qui participent ou suivent l’échange à relativiser la critique : « Il a plutôt l’air sympa ce type, peut-être que c’est l’autre qui est un agité du bocal »...
A contrario, évitez d’être arrogant et d’aller au clash, même drapé dans votre bon droit. À ce jeu-là vous serez toujours perdant. Les internautes adorent ça. Ils vont s’en mêler et c’est vous qui allez-vous enliser dans la polémique. On ne jette pas de l’huile sur le feu qui brûle la maison.

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