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Rubrique parrainée par Verisign
Mise en ligne : Décembre 2014

7 bonnes pratiques pour contrer un « Bad Buzz » sur internet.

Bonne pratique #5 : Montrer votre implication

Avoir raison est une chose, résoudre un problème en est une autre. Soyez déterminé à trouver une solution, un arrangement. Quelle que soit la taille de votre entreprise, présentez-vous comme son dirigeant. Ainsi, les avis de vos clients sont pris très au sérieux et avec le pouvoir d’infléchir le cours des événements.
Dans notre exemple, dites que vous êtes rentré en contact avec la plateforme marchande et qu’un nouveau service de livraison express sera bientôt disponible, lequel permettra de gagner encore un jour sur les délais de livraison.

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