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Mise en ligne : Mai 2018

5 réponses imparables face aux objections d'un client

Je n'ai pas de temps et je n'ai besoin de rien

Classique objection : la fin de non-recevoir. Vous pouvez rétorquer d'emblée : « Mon but c'est de vous aider à gagner du temps » !

A t-il quelques minutes à vous accorder ? Arrangez-vous pour le convaincre dans cet espace-temps. Essayez de dévier la discussion : parlez de ses objectifs et identifiez dans quelle mesure vos services pourraient apporter une plus-value à son développement.

Lorsqu'un client avance l'argument du manque de temps avant de connaître vos services, allez droit au but : « Avez-vous besoin de tel produit ou service ? » En échangeant avec lui, vous gagnerez sa confiance et lui donnerez envie d'en savoir plus sur votre activité.

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