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Mise en ligne : Mai 2018

5 réponses imparables face aux objections d'un client

Je dois en parler avec mes associés ou ma hiérarchie

Si votre client est convaincu par vos prestations, mais doit en référer à sa hiérarchie pour signer le contrat, tentez de savoir ce qui pourrait l'aider à convaincre ses supérieurs.

Montrez-lui que vous êtes disponible pour appuyer la décision finale. Si besoin, apportez des compléments d'information, brochures ou documentation. Faites en sorte que les éléments dont il dispose pour défendre le projet soient suffisants, propres, clairs et synthétiques.

Et si vous l'accompagniez pour présenter le projet à la personne décisionnaire ?

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