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soft skills
Mise en ligne : Février 2014

Les soft skills et leurs 4 atouts
pour enrichir votre relationnel.



Jérôme Hoarau
Avec Jérôme Hoarau, co-auteur de Le réflexe soft skills, les compétences des leaders de demain aux Editions Dunod, collection Stratégie et management.
Sommaire
Qu’est-ce que les soft skills, pourquoi sont-elles importantes pour votre réseau relationnel ?
Les soft skills efficaces en réseau et comment les développer
Mise en pratique : déterminez votre profil et comment progresser.

Bonnes feuilles :
Comment déterminer son profil personnel et mieux comprendre ses soft skills.

La méthode IDEE permet d’y voir plus clair et de dégager ses principales compétences douces.

Derrière cet acronyme 4 mots-clés pour orienter votre réflexion :

  • Interview : Jouez l’interviewer interviewé en vous interrogeant sur les types de compétences douces qui vous ressemblent.
  • Discours : Après avoir détecté vos compétences douces, vous vous les appropriez en en parlant, en les intégrant dans vos prises de paroles.
  • Évaluation : Vous revenez sur la façon dont vous les mettez en pratique pour détecter les acquis et les points de progrès.
  • Évolution : Travaillez sur les compétences à développer.


Voici quelques bonnes feuilles pour vous aider dans votre démarche.

Le réflexe Soft Skills
Extraits de Le réflexe soft skills, les compétences des leaders de demain aux Editions Dunod, collection Stratégie et management.


L’exercice I.D.E.E. pour vous approprier votre profil soft skills.

Précédemment, vous avez pu vous exercer à questionner vos collaborateurs sur leurs soft skills. Vous avez ainsi développé votre pédagogie et votre leadership, tout en apprenant à mieux connaître vos collaborateurs pour mieux vous adapter et créer des synergies.

Vous réalisez maintenant un exercice en 4 phases pour vous approprier votre profil soft skills :

  • Interview ;
  • Discours ;
  • Évaluation ;
  • Évolution.


Interview
Dans cette première phase, vous vous interviewerez vous-même : en adoptant la casquette de journaliste, vous vous poserez des questions pertinentes pour prendre conscience de vos soft skills, à travers vos expériences.
Accordez-vous 20 minutes d’entretien. Procédez dans une pièce calme.

Voici quelques questions pour guider votre interview :

  • Comment présenter mon profil soft skills ?
  • Pourquoi ce profil soft skills m’est-il utile au quotidien ?
  • Combien de fois par jour ai-je le réflexe soft skills ? 1 fois ? 5 fois ? Encore plus souvent ?
  • Quelle est la manière la plus agréable pour moi de travailler ? Pourquoi ?
  • Comment puis-je créer à présent les conditions pour que mon travail soit le plus agréable possible ?

Une fois l’entretien terminé, amusez-vous à travailler un discours sur votre profil soft skills.

Discours
Imaginez maintenant que vous êtes un conférencier et que vous partagiez une anecdote personnelle avec votre auditoire pour illustrer vos soft skills :

  • Sélectionnez une anecdote personnelle ou professionnelle pour illustrer les différentes soft skills de votre profil.
  • Préparez votre discours en vous reposant sur votre mind map soft skills et cette anecdote.
  • Réalisez votre discours en vous filmant (cela peut se faire avec un smartphone, une webcam ou une petite caméra sur pied).
  • Afin de travailler votre capacité à être pédagogique, simple et percutant, essayez de délivrer votre discours en 5 minutes.


Évaluation
Votre discours est terminé et votre public est ravi d’en savoir plus sur vous. Maintenant, vous changez de casquette pour porter celle de l’évaluateur : vous analysez et « évaluez » le discours que vous venez de partager. L’idée de l’exercice n’est pas de vous punir à travers une évaluation très dure, mais au contraire, d’essayer de synthétiser ce que vous avez pu retenir de votre propre discours et de partager les points qui vous ont marqué ou touché.

Voici les étapes à suivre :

  • Visionnez la vidéo que vous venez de réaliser en prenant des notes pour votre évaluation.
  • Structurez une « évaluation » que vous délivrerez sous la forme d’un second discours de 5 minutes.
  • Réalisez votre discours en vous filmant de nouveau.
  • Visionnez la vidéo de votre évaluation.

Cette phase de l’exercice I.D.E.E. est très importante pour travailler votre capacité à prendre du recul envers vous-même et vos soft skills. Elle vous entraîne également dans votre pédagogie et votre leadership (pour savoir « évaluer » avec bienveillance vos collègues).

Évolution
Une fois que l’évaluation est terminée, vous pouvez commencer à poser les bases de l’évolution de votre profil soft skills. Pour ce faire, cette phase consistera à visualiser les soft skills que vous souhaitez développer : vous visualiserez votre propre évolution.

Maintenant que vous avez une vision claire de votre profil soft skills actuel, fermez les yeux et visualisez cette fois-ci les soft skills que vous souhaitez développer. Elles peuvent déjà faire partie de votre profil soft skills (améliorer les soft skills existantes), ou pas encore (« je crée à présent de nouvelles soft skills »). Voici quelques questions pour guider votre phase de visualisation :

  • Quelle est la situation que vous entreprenez ?
  • Quelles sont les tâches que vous réalisez ?
  • Quelles sont les soft skills utilisées ?
  • À quel point êtes-vous à l’aise avec ces soft skills ?
  • À quoi ressemble votre nouveau profil soft skills ?


Cet exercice I.D.E.E. vous permet de :

  • questionner le profil soft skills que vous venez de dresser afin de le peaufiner et de le valider ;
  • assimiler votre profil soft skills par l’expérience du discours ;
  • prendre du recul par rapport à vous-même (et développer une certaine humilité) par l’expérience de l’évaluation ;
  • préparer l’évolution de votre profil soft skills par l’exercice de visualisation.

Cette démarche de connaissance de soi par la construction de son profil soft skills est intéressante, mais elle le devient encore plus si elle entre dans une dynamique évolutive.

Et aussi :

- Intelligence émotionnelle, 4 bonnes pratiques au service de votre réseau.
- Développement personnel. Comment améliorer vos relations avec les autres ?
- Diagnostic : êtes-vous extraverti ou introverti ?
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