Place des réseaux avecBouygues TelecomVerisign
 
 
Medias sociaux
Mise en ligne : Mai 2011

Les media sociaux, comment se lancer ?

Rubrique parrainée par Verisign
Sommaire
Introduction
• Étape 1 Fixer des objectifs
• Étape 2 Établir un plan d'action
• Étape 3 Animer les communautés

Étape 1 : Fixer des objectifs

Fixer des objectifs est la première chose à faire avant de se lancer. Cela vous permet de mesurer l'efficacité de l'opération et d'établir un plan d'action cohérent.

Les objectifs peuvent être très variés, et donneront lieux à des plans d'action bien différents. Par exemple :
• la création d'une communauté ou son utilisation,
• l'amélioration de l'image de marque,
• le rapprochement avec ses clients,
• la remontée d'avis de consommateurs,

À noter que toute bonne entreprise garde évidemment en tête un objectif que je n'ai pas cité ci-dessus : vendre plus de produits.

Concernant ce dernier, je conseille de ne pas en tenir compte dans l'établissement de la stratégie social media, pour ne pas fausser les actions mises en place. Rappelons que les media sociaux ne sont pas des outils de publicité et que rien n'énerve plus les internautes que d'être spammés, trompés ou sollicités par de la promotion. Cela ne veut pas dire que la stratégie n'aura pas d'impact sur votre chiffre d'affaires, les ventes seront une conséquence indirecte de votre présence sur le web 2.0.

Page précédente Page suivante
Retour à Réseaux sociaux Haut de page
 




Bons plans

Annuaire des réseaux