Box pro ou perso ? Que choisir ?

Box pro ou perso ? Que choisir ?

La plupart des opérateurs proposent désormais des offres destinées aux professionnels tenant compte des besoins des petites structures et combinant Internet et téléphonie. Plus coûteuses que les offres destinées aux particuliers, celles-ci proposent des services qui méritent d’être évalués ! Découvrez les principales spécificités des offres Pro des Opérateurs ADSL.

Installation et dépannage rapide

C’est une des différences les plus sensibles entre offre pro et particulier. Les opérateurs proposent aux professionnels une installation rapide réalisée par un technicien si vous le souhaitez. Comptez en moyenne être équipé 10 jours maximum après souscription du contrat. Vous ne perdez pas de temps à tenter de raccorder votre ordinateur, voire ceux de vos collaborateurs ou votre téléphone à la box. L’installateur peut en outre vous aider à paramétrer vos options. Le service de dépannage est également adapté aux besoins des professionnels avec des intervenants familiers des installations professionnelles.

La technologie ADSL est-elle aussi fiable chez tous les opérateurs ?

Installée depuis plus de 10 ans en France, cette technologie est parfaitement développée par tous les opérateurs, aussi bien que chez l’opérateur historique France Telecom. Le risque de perte de ligne est désormais très faible.

Une à deux lignes téléphoniques comprises dans votre forfait

Les boxs professionnelles comprennent également la technologie voix sur IP. Ces lignes téléphoniques branchées sur votre box économisent le coût d’un abonnement téléphonique classique. Cette technologie, également proposée au grand public vous permet, dans le cas des offres Pro, de bénéficier des services spécifiquement pro suivants :

Un numéro porté commençant par 01, 02…

Historiquement les numéros en voix IP commençaient en 09. Or cette numérotation gomme les repères géographiques et peut paraître moins professionnelle sur une carte de visite. Vous pouvez désormais faire « porter » votre numéro de téléphone analogique en 01, 02… sur votre ligne IP et ne pas déstabiliser vos clients familiers de la numérotation classique.

Une, voire 2 lignes pro reliées à votre box

Les lignes IP proposées par les nouvelles box offrent une communication vers les numéros fixes en France et à l’international*. Le tout, sans abonnement téléphonique (16 € par mois/ligne, soit près de 200 € d’économies par an). Aujourd’hui une box comme celle de Bouygues Telecom propose une seconde ligne IP incluse dans l’offre de départ. Celle-ci pourra être attribuée à un collaborateur ou consacrée à vos appels personnels si vous êtes seul à la tête de votre entreprise. Ces deux lignes sont distinctes et vous pouvez appeler ou être appelé sur les deux lignes en même temps, contrairement à une ligne unique reliée à deux téléphones. Vous pouvez paramétrer votre box pour faire basculer sur la seconde ligne les appels arrivant sur la première si celle-ci est occupée. Vous pouvez aussi transférer les appels d’une ligne à l’autre en cours de communication pour passer l’appel à un collaborateur. En somme, votre box fonctionne comme un mini-standard téléphonique.

Avec transfert des appels entrants sur votre ligne IP vers des mobiles

Si vous vous déplacez fréquemment, pour qu’aucun appel ne soit perdu, vous pouvez paramétrer votre box pour que les appels vers votre fixe soient automatiquement renvoyés vers votre mobile si vous ne répondez pas. Vous êtes ainsi certain de ne rater aucun appel important. Ce renvoi d’appel est proposé en option. À titre d’exemple, avec la Bbox Pro, comptez 5 heures de communication vers les mobiles et renvoi d’appels inclus pour 5 € par mois, 10 € pour de l’illimité.

Le fax compris dans votre box Internet

Un fax, c’est encombrant et les consommables coûtent chers. En souscrivant à une box pro, plus besoin de vous équiper ! Comme leur nom l’indique, les services de « fax par e-mail » vous permettent d’envoyer et recevoir des faxs directement de votre messagerie. Attention, ce service n’est pas disponible chez tous les opérateurs. Si vous pensez en avoir besoin, vérifiez avec l’opérateur de votre choix les conditions d’accès. Notons qu’à ce jour seul Bouygues Telecom le propose d’office et d’office dans la Bbox Pro.

Un nom de domaine gratuit

Bien souvent, les box pro comprennent en plus un nom de domaine offert (pour une durée limitée) qui vous permet de personnaliser simplement vos adresses email. Pour vos clients, c’est un gage de professionnalisme supplémentaire.

Offres pro ou perso ? Conclusion

Si vous désirez équiper votre entreprise d’une solution ADSL, n’hésitez pas à consulter les offres Pros des opérateurs. Plus riches, plus complètes, et plus adaptées à votre activité professionnelle, elles vous feront par ailleurs bénéficier de l’accompagnement que les opérateurs réservent aux pros, un service clientèle dédié notamment.

Et le très haut débit dans tout ça ?

Les offres pro comprennent pour le moment principalement un accès ADSL. Le très haut débit (la fibre) commence tout juste à s’implanter en France. Rendez-vous d’ici fin 2011 pour un nouveau comparatif des offres pro très haut débit !

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