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Comment réagir face à 5 situations difficiles en réunion.
Mise en ligne : Juin 2014

Comment réagir face à 5 situations
difficiles en réunion.


Sommaire
Le groupe a du mal à s'exprimer.
La réunion tourne en rond.
Le sujet dévie.
Le groupe s'ennuie.
Le groupe est trop dynamique.

Le groupe est trop dynamique.

La participation trop active des participants peut provoquer une émulation difficile à contrôler ils se mettent tous à parler en même temps, on n'entend plus ce qu'ils ont à dire, etc. L’animateur doit alors reprendre le dessus et calmer les énergies en :

  • indiquant verbalement au groupe qu'il ne peut pas écouter tout le monde en même temps,
  • se levant afin de signifier au groupe qu'il est en reprise de contrôle,
  • interpellant le groupe par un « S'il vous plaît ! » ou par un silence prolongé, en regardant les participants avec un sourire,
  • s'appuyant sur la gestuelle, par exemple, en faisant un signe de temps mort ou de ralentissement (main tendue, avec de petits allers-retours de haut en bas),
  • rappelant les règles du jeu énoncées en début de groupe,
  • choisissant d'utiliser le chevalet et d'y inscrire quelque chose, afin d'attirer l'attention des participants sur son action (par exemple, écrire une nouvelle consigne). Il reprend ensuite la parole sur un ton calme et baisse fortement le niveau sonore de son intervention,
  • modifiant le type d'exercice pour un travail individuel ou en sous-groupes.

Énoncer les règles du jeu
Une réunion peut rapidement être polluée par des comportements individuels et individualistes. Certaines règles peuvent être importantes à évoquer en amont du groupe. L’animateur doit réfléchir à rétablissement de ces règles en amont pour les adapter à chaque contexte :
  • Eviter les apartés : pas de discussion deux à deux.
  • Ranger les téléphones portables.
  • Chacun respecte la parole des autres.
  • Inciter les plus timides à parler et les moins timides à laisser parler les autres.
  • Chacun doit avoir son temps de parole.

Et aussi :

- 7 animations simples pour bien démarrer une réunion.
- Obtenir facilement des consensus de groupe.
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