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DOSSIER SPÉCIAL FranchiseDOSSIER : Twitter
Twitter : le microblogging, une opportunité pour les entreprises ?



Outil efficace de la veille concurrentielle

Vous pouvez surveiller les dernières informations qui s’échangent sur vos services ou vos produits. Un outil comme Twitter search permet de faire des recherches par mots-clés sur les tweets. Un autre outil, Twollow, permet de suivre automatiquement les personnes qui ont tapé tel ou tel mot-clé. Quant à Twilert, il permet de recevoir une alerte par email.

Pour une surveillance encore plus poussée, TweetSats offre la possibilité de faire des statistiques sur un compte Twitter public : nombre de tweets, jour et heures de réponses, destinataires des réponses… Il existe des centaines d’applications sur Twitter bien que certaines soient plus utilisées que d’autres. Notons qu’il est important également pour les marques de vérifier régulièrement qu’il n’y a pas de cybersquatting. Des internautes qui utiliseraient le nom de la marque ou de la société sans accord. Le meilleur remède pour s’en prémunir consiste pour la marque à investir le terrain et utiliser Twitter.




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