10. Créer des outils et des procédures de modération
Les consultants sont souvent de fortes personnalités. Avant de choisir l'indépendance, certains d'entre vous ont pu occuper des postes à responsabilités en entreprise. Comment allez-vous vous entendre dans le contexte plus souple d'un réseau ?
En l'absence de toute hiérarchie, comment régler les conflits ?
Mieux vaut se poser ces questions avant que les problèmes ne se produisent dans le feu de l'action. Différents moyens sont envisageables. L'arbitrage peut être laissé à l'appréciation de la tête de réseau, garant du respect de la charte déontologique ou être mis en délibéré auprès d'un groupe de " sages " interne ou externe.
Des infractions au code de fonctionnement qui ne seraient pas traitées rapidement pourraient rapidement désagréger une communauté dont les liens sont avant tout humains. Cela veut dire qu'il faut avoir prévu non seulement les modalités de recrutement des membres, mais aussi leur éventuelle exclusion.
