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Lexique de l’animateur relationnel


Au centre de l’attention, vos propos ont un poids déterminant sur les participants. Quelques mots et expressions choisis pour des échanges fructueux.

François Laure
François Laure
, auteur du Guide des techniques d’animation, Méthodes et outils pour réussir vos animations, propose des formations à la conduite de réunion et à la prise de parole.

Mise en ligne : octobre  2008
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Pour ménager les participants :

En tant qu’animateur de la réunion, vous êtes légitime pour écourter une discussion, interrompre un participant à condition de persuader, d’expliquer vos choix, d’éviter la brutalité ou la censure. L’autorité oui, le despotisme non !

Eviter de dire : « Je vous interromps, les questions plus tard. »
Dire plutôt : « Je note votre question, je vous propose de la traiter après l’exposé. »

Pour dynamiser les échanges :

Rebondissez sur les interventions, « si un participant intervient pour abonder dans votre sens précise François Laure, ne le bridez pas car il contribue au bon climat d’échanges que vous souhaitez instaurer ».
Eviter de dire : « Attendez, laissez-moi finir »
Dites plutôt : « Merci pour cette intervention, vous soulignez l’enjeu que je voulais aborder. »



Astuce :
Une question vous met en difficulté ?
Pourquoi ne pas demandez aux participants s’ils souhaitent y répondre ?

Prenez sur vous lorsqu’un participant ne suit pas :

Eviter de dire : « Vous m’avez mal compris »
Dites plutôt : « Je me suis mal exprimé, j’ai été trop vite »

Mettez tout le monde sur un pied d’égalité :

La relation hiérarchique entre animateur et participants n’est pas un bon schéma relationnel. « Ne vous mettez jamais en position de juger les participants » conseille François Laure.
Eviter de dire : « Très bonne question. » Vous sous-entendriez qu’il y en a des mauvaises !
Dites plutôt : « Je vous remercie d’avoir posé cette question. »


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