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Le point de bascule« Le Point de bascule : Comment faire une grande différence avec de très petites choses », de Malcolm Gladwell.

Comment New York est passée de la capitale du crime à la ville sécuritaire d’aujourd’hui ? Pourquoi les Hush Puppies sont redevenues à la mode en quelques années ? Et surtout, quel rapport avec les réseaux relationnels ? Malcolm Gladwell nous l’explique en analysant différents phénomènes d’épidémies sociales.

Mise en ligne : Janvier 2008

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Les 3 facteurs clés de propagation épidémique de faits de société

Malcom Gladwell identife les 3 facteurs clés qui peuvent expliquer la propagation épidémique de faits de société, qu’il s’agisse aussi bien de la mode que de la criminalité  :

  • Un contexte propice
  • « l’adhérence » du produit/service/phénomène (« stickiness ») – soit sa capacité à capter l’attention
  • Des individus au profil particulier
Et c’est bien ce troisième facteur clé qui peut être intéressant dans l’approche de votre réseau. L’identification de ces « propagateurs de virus ».

 

Les 3 types de propagateurs selon Malcolm Gladwell

Les « connecteurs » :
On les reconnaît à leur beau carnet d’adresses qu’ils partagent volontiers en mettant en contact leurs relations .

Les «  mavens / experts » :
Experts reconnus dans un domaine choisi, ils exercent une veille permanente  et diffusent les informations et les connaissances à leur entourage.

Les « vendeurs » :
Ils se signalent par leur enthousiasme et leur force de persuasion . Une fois qu’ils sont acquis à une cause, un produit, ou un service, ils sauront et voudront forcément le recommander.

Dans une démarche réseau vous pensez automatiquement à détecter les connecteurs. En revanche, «  mavens / experts » et « vendeurs » sont plus rarement reconnus dans leur rôle.

L e maven/expert peut au quotidien faire gagner du temps à votre entreprise dans toute recherche d’information ou évaluation. Quand au « vendeur », gagné à votre cause, il lui sera facile de recommander vos produits et vos services. Dans ce dernier cas, il est primordial qu’il connaisse l’actualité de votre entreprise.

A vous de jouer :
Dans votre réseau, listez au moins :

  • Un connecteur
  • Deux mavens/experts (en indiquant leur domaine d’expertise)
  • Un «vendeur »
  • Vous voulez en savoir plus sur cet ouvrage ?
    Il existe une traduction française de cet ouvrage, actuellement indisponible :
    « Le Point de bascule : Comment faire une grande différence avec de très petites choses » de Malcolm Gladwell.

    La version originale (en anglais) est, elle, toujours disponible :
    The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference



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